Deze website wordt beheerd door Fusionworks Limited. In deze Algemene Voorwaarden verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Fusionworks Limited.
Bedrijfsnaam: Fusionworks Limited
Adres: Makariou III, 1-7 MITSIS Building 3, 3rd Floor 1065 Nicosia, Cyprus
KvK-nummer: ΗΕ 491837
BTW-nummer: 60355114T
Artikel 1 Identiteit van de ondernemer
Artikel 2 Definities
Artikel 3 Toepasselijkheid
Artikel 4 De Overeenkomst
Artikel 5 Het aanbod
Artikel 6 De prijs
Artikel 7 Betaling
Artikel 8 Herroepingsrecht bij levering van producten
Artikel 9 Herroepingsrecht bij levering van diensten
Artikel 10 Kosten bij herroeping
Artikel 11 Uitsluiting van herroepingsrecht
Artikel 12 Duurtransacties
Artikel 13 Levering en uitvoering
Artikel 14 Garantie
Artikel 15 Conformiteit
Artikel 16 Klachtenprocedure
Artikel 17 Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 18 Toepasselijk recht
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Website: beschikbaar gestelde platforms toegankelijk via buycardevia.com, inclusief alle bijbehorende subdomeinen.
Eigenaar van de website: FUSIONWORKS LIMITED, handelend onder de naam Cardevia
Makariou III, 1-7 MITSIS Building 3,
3rd Floor 1065 Nicosia
Cyprus
Kamer van Koophandel: ΗΕ 491837
Koper: degene die een aankoop doet op bovenstaande website.
Verkoper: de onderneming die, hetzij als fabrikant, hetzij als handelaar, roerende goederen verkoopt aan de Koper.
Artikel 2 – Definities
Voor de toepassing van deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
1. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aanbiedt aan consumenten;
2. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer;
3. Techniek voor communicatie op afstand: middelen die kunnen worden gebruikt om een overeenkomst te sluiten zonder dat de consument en de ondernemer fysiek bij elkaar in de buurt zijn, zoals (maar niet beperkt tot) fax, telefoon en internet;
4. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij, binnen het kader van een door de verkoper of dienstverlener (ondernemer) georganiseerd systeem voor de verkoop op afstand of het verlenen van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand;
5. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
6. Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen;
7. Dag: kalenderdag;
8. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks producten en/of diensten waarvan de leverings- en/of aankoopverplichting over een langere periode is gespreid;
9. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem/haar persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Artikel 3 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst op afstand die tussen de ondernemer en de consument tot stand komt, alsmede op elk aanbod van de ondernemer.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, stelt de ondernemer de tekst van deze algemene voorwaarden beschikbaar aan de consument. Indien het niet mogelijk is om de algemene voorwaarden vooraf beschikbaar te stellen, zal de ondernemer, voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven dat de consument de algemene voorwaarden kan inzien en dat deze op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. De tekst van deze algemene voorwaarden kan ook elektronisch aan de consument ter beschikking worden gesteld op een zodanige wijze dat deze gemakkelijk door de consument op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen. Indien dit niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand worden aangegeven waar de algemene voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek van de consument elektronisch of anderszins kosteloos zullen worden toegezonden.3. Indien naast deze algemene voorwaarden tevens bepaalde product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument bij strijdige (algemene) voorwaarden steeds een beroep doen op de toepasselijke bepaling die voor hem/haar het gunstigst is.
Artikel 4 – De Overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en de vervulling van de daarin gestelde voorwaarden, met inachtneming van het bepaalde in lid 6 van dit artikel.2. De ondernemer bevestigt onmiddellijk elektronisch de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod, indien de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard. Totdat de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.3. De ondernemer neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen, voor het geval de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard. De ondernemer zal passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen indien de consument elektronisch kan betalen. In dit verband zal de ondernemer een veilige webomgeving bieden. (buycardevia.com gebruikt een SSL-certificaat)
4. De ondernemer zal aan de consument bij het product of de dienst de volgende informatie verstrekken, schriftelijk of op een zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen:
a. Het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
b. de voorwaarden voor beëindiging van de overeenkomst indien de overeenkomst een looptijd heeft van meer dan een jaar of van onbepaalde duur is;
c. de gegevens opgenomen in artikel 5 lid 3, tenzij de ondernemer deze gegevens reeds vóór de uitvoering van de overeenkomst aan de consument heeft verstrekt;
d. de informatie over garanties en aftersales service;
e. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht, dan wel een duidelijke mededeling omtrent de uitsluiting van het herroepingsrecht;
5. De bepaling in lid 4 is alleen van toepassing op de eerste levering indien de ondernemer zich heeft verbonden tot levering van een reeks producten of diensten;
6. De ondernemer kan (uiteraard binnen de grenzen van de wet) zich ervan vergewissen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoorde totstandkoming van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek gegronde redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 5 – Het aanbod
1. De ondernemer zal uitdrukkelijk vermelden indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden tot stand komt.
2. Het aanbod bevat een volledige, nauwkeurige en gedetailleerde beschrijving van de aangeboden producten en/of diensten, zodat de consument het product/de dienst goed kan beoordelen. Indien in het aanbod afbeeldingen worden gebruikt, moeten deze waarheidsgetrouwe afbeeldingen zijn van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, waarbij voor een consument direct duidelijk is dat er sprake is van een vergissing of fout, binden de ondernemer niet.
3. Bij het doen van een aanbod zal de ondernemer duidelijk aangeven wat de rechten en verplichtingen van een consument zijn indien het aanbod wordt aanvaard. Te vermelden zijn onder meer:
– de prijs inclusief belastingen;
– de eventuele verzendkosten;
– de wijze waarop de overeenkomst tot stand komt en hoe de consument deze tot stand kan laten komen;
– de wijze van levering, betaling of uitvoering van de overeenkomst;
– de wijze waarop de consument zich vóór het sluiten van de overeenkomst kan informeren over door hem niet gewenste handelingen, alsmede de wijze waarop hij deze vóór het sluiten van de overeenkomst kan herstellen;
– de talen waarin de overeenkomst naast het Nederlands kan worden gesloten;
– de gedragscodes waaraan de handelaar zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen; en
– de minimale duur van de overeenkomst op afstand in het geval van een overeenkomst voor de continue of periodieke levering van producten of diensten.
– of het herroepingsrecht al dan niet van toepassing is;
– indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze door de consument kan worden geraadpleegd;
– het bedrag van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten voor het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere basis dan het basistarief;
– de termijn voor aanvaarding van het aanbod, of de termijn gedurende welke de prijs geldt;
– De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuist gebruik van zijn producten;
Artikel 6 – De prijs
1. Alle prijzen van aangeboden producten of diensten zijn prijzen inclusief BTW. Er mogen geen verborgen extra kosten zoals belastingen (BTW), verpakkings- of verzendkosten in het aanbod voorkomen. Indien deze kosten van toepassing zijn, moeten zij duidelijk in het aanbod worden vermeld.
2. De prijzen van de aangeboden producten en/of diensten worden niet verhoogd gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur, behoudens prijsveranderingen als gevolg van wijzigingen in de BTW-tarieven.
3. In het geval van producten of diensten waarvan de prijzen onderhevig zijn aan schommelingen op de financiële markt die buiten de invloedssfeer van de ondernemer liggen, kan de ondernemer, in afwijking van het vorige lid, het product/de dienst aanbieden met variabele prijzen, mits de ondernemer in het aanbod duidelijk vermeldt dat dergelijke schommelingen kunnen voorkomen en dat de prijzen streefprijzen zijn.
4. Prijsverhogingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
5. Prijsverhogingen vanaf drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn niet toegestaan, tenzij de ondernemer zulks heeft bepaald als gevolg van wettelijke regelingen of bepalingen, of de consument de mogelijkheid heeft de overeenkomst te beëindigen op het tijdstip van een prijsverhoging.
Artikel 7 – Betaling
1. De door de consument verschuldigde bedragen dienen, tenzij anders overeengekomen, te worden betaald binnen veertien dagen na levering van de zaak, of in het geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen 14 dagen na afgifte van documenten met betrekking tot die dienst.
2. Ingeval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling door de consument, kan de ondernemer, tenzij de wet dit beperkt, redelijkerwijs gemaakte kosten in rekening brengen bij de consument, mits de consument vooraf op de hoogte is gesteld.
3. Eventuele onjuistheden in de verstrekte of vermelde betalingsgegevens dienen onmiddellijk door de consument aan de ondernemer te worden medegedeeld.
4. Algemene voorwaarden mogen bij verkoop van producten aan consumenten nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% voorschrijven. Een vooruitbetaling van meer dan 50% kan worden overeengekomen. Indien een vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen rechten doen gelden met betrekking tot de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst voordat de overeengekomen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden.
Artikel 8 – Herroepingsrecht bij levering van producten
1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen gedurende ten minste veertien dagen, te rekenen vanaf de dag waarop het product door of namens de consument is ontvangen.
2. Indien de consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, mag hij het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover nodig om te beoordelen of hij het product wenst te behouden. Gedurende deze periode zal de consument het product en de verpakking met zorg behandelen. De consument zal het product ongeopend met alle geleverde accessoires en in de oorspronkelijke staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, overeenkomstig de door de ondernemer aangegeven redelijke en duidelijke instructies.
3. Het zegel van de fles mag niet worden verbroken
Artikel 9 – Herroepingsrecht bij levering van diensten
1. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden zonder opgave van redenen gedurende ten minste veertien dagen, te rekenen vanaf de dag van het sluiten van de overeenkomst.
2. De consument zal de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering verstrekte redelijke en duidelijke instructies naleven om zijn herroepingsrecht uit te oefenen.
Artikel 10 – Kosten bij herroeping
1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van retourzending ten hoogste voor rekening van de consument.
2. Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de retournering of herroeping, terugbetalen.
Artikel 11 – Uitsluiting van het herroepingsrecht
1. Het herroepingsrecht kan alleen door de ondernemer worden uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod en tijdig voor het sluiten van de overeenkomst heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
(a) die snel kunnen bederven of verouderen;
(b) die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd;
c) voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument het zegel heeft verbroken.
(d) voor losse kranten en tijdschriften;
(e) die door de ondernemer zijn vervaardigd volgens specificaties van de consument;
f) waarvan de prijs onderhevig is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
(g) die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht voor diensten is mogelijk:
(c) bij weddenschappen en loterijen.
b) in het geval van diensten waarvan de levering met uitdrukkelijke toestemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
(c) betreffende vervoer, personenvervoer, horeca, logies of vrijetijdsbestedingen die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode moeten worden uitgevoerd;
Artikel 12 – Duurtransacties
1. In het geval van een voor onbepaalde tijd aangegane overeenkomst kan de consument te allen tijde opzeggen, met inachtneming van de daarvoor overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.
2. De maximale looptijd van een bepaalde tijd overeenkomst is twee jaar. Indien is overeengekomen dat de overeenkomst op afstand in geval van stilzwijgen van de consument wordt verlengd, wordt de overeenkomst voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en bedraagt de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst niet meer dan één maand.
Artikel 13 – Levering en uitvoering
1. Bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen van producten, alsmede bij de beoordeling van verzoeken tot het verlenen van diensten, zal de ondernemer de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen.
2. De ondernemer erkent elektronische communicatie en zal deze niet ontkennen wat betreft geldigheid of rechtsgevolg, louter op grond van het feit dat de communicatie elektronisch plaatsvindt.
3. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend vergelijkbaar artikel te leveren. Uiterlijk bij levering zal duidelijk en begrijpelijk worden medegedeeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten en staat het de consument vrij de overeenkomst te ontbinden, waarbij de kosten van eventuele retourzending voor rekening van de ondernemer komen.
4. Tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen, berust het risico van verlies en/of beschadiging van producten bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.
5. Het adres dat de consument aan de ondernemer heeft medegedeeld, wordt beschouwd als het leveringsadres.
6. De ondernemer zal geaccepteerde bestellingen met spoed uitvoeren, doch uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een langere leveringsperiode is overeengekomen, zulks met inachtneming van het bepaalde in artikel 5. Indien er sprake is van vertraging in de levering, of indien een bestelling niet of niet volledig kan worden uitgevoerd, wordt de consument uiterlijk één maand na het plaatsen van de bestelling hiervan op de hoogte gesteld. In een dergelijk geval heeft de consument het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en recht op eventuele schadevergoeding.
7. In geval van ontbinding volgens het vorige lid zal de ondernemer het door de consument betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen.
Artikel 14 – Garantie
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling kan de rechten en vorderingen die de consument heeft jegens de ondernemer met betrekking tot het niet nakomen van de verplichtingen van de ondernemer op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand niet beperken of terzijde stellen.
Artikel 15 – Conformiteit
De ondernemer garandeert dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
Artikel 16 – Klachtenprocedure
1. De ondernemer heeft een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer worden ingediend.
3. De ondernemer zal ingediende klachten zo spoedig mogelijk behandelen en beantwoorden, doch uiterlijk binnen een termijn van 14 dagen na ontvangstdatum. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vergt, zal de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de consument een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.
4. Een klacht over een product, dienst of de dienstverlening van de ondernemer kan worden ingediend via [email protected]
Artikel 17 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Van deze algemene voorwaarden afwijkende of aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en moeten schriftelijk worden vastgelegd, of op een zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier op een duurzame gegevensdrager kunnen worden opgeslagen.
Artikel 18 – Toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
Indien de verkoper is gevestigd in een land van de Europese Unie (EU), Noorwegen, Liechtenstein of IJsland, is de Europese richtlijn betreffende verkoop op afstand van toepassing. Deze omvat de volgende rechten en garanties:
- De verkoper moet de koper duidelijk en schriftelijk informeren over belastingen, betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst.
- De koper ontvangt de bestelling binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn met de verkoper is overeengekomen. Indien het betreffende roerende goed niet of niet meer beschikbaar is, dient de verkoper de koper hiervan op de hoogte te stellen. Eventuele (vooruit)betalingen moeten binnen dertig dagen worden terugbetaald, tenzij de verkoper een vergelijkbaar roerend goed levert.
- De koper heeft een herroepingsrecht, wat betekent dat de koper de aankoop gedurende ten minste veertien dagen zonder opgave van redenen kan herroepen. Eventuele verzendkosten komen voor rekening van de koper. Eventuele (vooruit)betalingen moeten binnen dertig dagen worden terugbetaald.
