Politique de livraison

Délai de livraison

Vous recevrez votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables au sein de l'UE.

Transporteur et livraison du dernier kilomètre

Nous expédions avec PostNL. Une fois que votre colis arrive dans votre pays, la livraison finale est assurée par votre service postal local.

Suivi

Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un lien de suivi par e-mail. Vous pouvez suivre l'envoi avec PostNL et, après la remise, via votre service postal local.

Douanes et droits de douane

Pour les livraisons en dehors de l'UE/EEE, les éventuels droits de douane, taxes d'importation ou frais de dédouanement (le cas échéant) sont à la charge du client.

Livraison manquée ou point de retrait

Si une livraison est tentée en l'absence de personne, le transporteur peut déposer votre colis dans un point de retrait à proximité. Veuillez le récupérer dans le délai indiqué sur la page de suivi pour éviter un retour.

Besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant votre envoi, veuillez contacter notre service client.

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